مطالبات بیمه‌ای بازنشستگان/ بازپرداخت از 2 تا 5 روز واریز می‌شود

چالش‌های بیمه‌ای بازنشستگان؛ تأخیر در پرداخت مطالبات

یکی از مسائل مهم بازنشستگان، بیمه تکمیلی درمان است که نقش کلیدی در خدمات رفاهی آن‌ها ایفا می‌کند. شرکت بیمه آتیه‌سازان حافظ به‌صورت تخصصی در این حوزه فعالیت دارد؛ با این حال، تأخیر در پرداخت بدهی‌های صندوق‌های بازنشستگی به این شرکت، مشکلات زیادی را در خدمت‌رسانی ایجاد کرده است.

بر اساس گفته‌های مدیرعامل بیمه آتیه‌سازان حافظ، عدم پرداخت بدهی‌ها باعث شده که برخی مراکز درمانی و داروخانه‌ها همکاری خود را با بازنشستگان محدود کنند. این وضعیت می‌تواند اثرات منفی بر کیفیت خدمات درمانی و اعتماد بازنشستگان به نظام بیمه‌ای کشور داشته باشد.

پرداخت سریع مطالبات؛ از وعده تا واقعیت

حسین رنجبران، مدیرعامل بیمه آتیه‌سازان حافظ، در گفت‌وگویی اعلام کرد که این شرکت با بهره‌گیری از نیروی انسانی متخصص، پرداخت مطالبات بیمه‌شدگان را ظرف ۲ تا ۵ روز انجام می‌دهد. این میزان پرداختی نسبت به تعهدات ۱۰ روزه شرکت، سرعت بیشتری دارد؛ اما چالش‌هایی از جمله بدهی‌های انباشته صندوق‌های بازنشستگی همچنان پابرجاست.

وی همچنین به تأخیرهای پرداخت توسط صندوق بازنشستگان فولاد و صندوق بازنشستگان کشوری اشاره کرد و اظهار داشت که بدهی‌های انباشته این صندوق‌ها بر عملکرد شرکت تأثیر منفی گذاشته است.

مقایسه بدهی‌های صندوق‌ها به بیمه آتیه‌سازان حافظ

تحلیل وضعیت بدهی‌ها

بررسی ارقام نشان می‌دهد که بدهی‌های انباشته صندوق‌های بازنشستگی به شرکت بیمه آتیه‌سازان حافظ، علاوه بر کاهش اعتماد بیمه‌شدگان، فرآیند خدمت‌رسانی به بازنشستگان را با چالش‌هایی جدی مواجه کرده است. همچنین عدم پرداخت‌های به‌موقع، دسترسی به خدمات درمانی را برای بازنشستگان محدودتر کرده است.

سیاست‌های آتی برای بهبود وضعیت

مدیرعامل بیمه آتیه‌سازان حافظ اظهار امیدواری کرد که با تجمیع صندوق‌ها بتوان تمامی خدمات بیمه تکمیلی درمان را به‌طور کامل پوشش داد و رضایت حداکثری بیمه‌شدگان را جلب کرد. از سوی دیگر، وعده‌های مسئولان صندوق‌های بازنشستگی برای تسویه بدهی‌ها به‌عنوان گامی مثبت در این مسیر تلقی می‌شود.

اگرچه شرکت بیمه آتیه‌سازان حافظ با پرداخت سریع مطالبات توانسته رضایت نسبی بازنشستگان را جلب کند، اما چالش‌های ناشی از بدهی‌های صندوق‌ها همچنان یکی از بزرگ‌ترین مشکلات پیش روی این شرکت محسوب می‌شود. حرکت به سمت بهبود فرآیندهای پرداخت و تجمیع صندوق‌ها می‌تواند راهکار مناسبی برای رسیدگی به مطالبات بیمه‌ای بازنشستگان باشد.