شرکت ایسان چگونه به سازمان‌ها در مسیر تحول دیجیتال کمک می‌کند؟

اقتصادایرانی:

تحول دیجیتال زمانی معنا پیدا می‌کند که فناوری بتواند یک مسئله واقعی را در سازمان حل کند، نه اینکه صرفاً یک ابزار جدید به مجموعه اضافه شود. در همین چارچوب، شرکت ایسان با نام کامل «ایده‌پردازان سلامت الکترونیک نوین» در حوزه طراحی و توسعه راهکارهای نرم‌افزاری سازمانی فعالیت می‌کند و رویکرد خود را بر شناخت مسئله، تحلیل فرایند و طراحی راهکار متناسب با نیاز واقعی کاربران قرار داده است.

شرکت ایسان چیست؟

ایسان با نام کامل ایده‌پردازان سلامت الکترونیک نوین، فعالیت خود را از سال ۱۴۰۲ در حوزه طراحی و توسعه نرم‌افزارهای سازمانی آغاز کرده است. تمرکز این مجموعه بر ساخت سامانه‌هایی است که بر اساس فرایند واقعی کسب‌وکار طراحی شوند و صرفاً مجموعه‌ای از قابلیت‌های از پیش تعیین‌شده نباشند.

در این رویکرد، نقطه شروع توسعه نرم‌افزار شناخت مسئله سازمان، کاربران، گردش اطلاعات و نحوه انجام کارهاست. سپس معماری و اجزای سامانه با توجه به نیازهای عملیاتی طراحی می‌شود تا راهکار نهایی قابلیت استفاده، پایداری و توسعه در آینده را داشته باشد. اطلاعات بیشتر درباره حوزه فعالیت و معرفی مجموعه در وب‌سایت شرکت ایسان در دسترس است.

چرا نرم‌افزارهای سازمانی به بخش مهمی از تحول دیجیتال تبدیل شده‌اند؟

بخش مهمی از هزینه پنهان سازمان‌ها از فرایندهایی ایجاد می‌شود که هنوز به شکل دستی، پراکنده یا وابسته به فایل‌های متعدد اجرا می‌شوند. زمانی که اطلاعات در چند واحد نگهداری شود یا هر بخش روی ابزار جداگانه‌ای کار کند، احتمال خطا، دوباره‌کاری و تأخیر در دسترسی به داده افزایش پیدا می‌کند.

نرم‌افزارهای سازمانی می‌توانند با یکپارچه‌سازی داده‌ها، کاهش کارهای تکراری، تعریف گردش کار مشخص و ایجاد امکان گزارش‌گیری، بخش مهمی از این اصطکاک عملیاتی را کاهش دهند. در کنار این موارد، مدیریت دسترسی کاربران، ثبت فعالیت‌ها، امکان توسعه فرایندها و کاهش وابستگی به روش‌های دستی از عواملی هستند که نرم‌افزار را به بخشی از زیرساخت تحول دیجیتال تبدیل می‌کنند. ارزش یک سامانه سازمانی زمانی روشن می‌شود که به بهره‌وری، کنترل هزینه و مدیریت بهتر منابع کمک کند.

توسعه نرم‌افزار سازمانی فقط برنامه‌نویسی نیست

یکی از اشتباهات رایج در پروژه‌های نرم‌افزاری این است که توسعه سامانه از مرحله کدنویسی شروع شود، در حالی که بخش مهمی از موفقیت پروژه پیش از آن شکل می‌گیرد. یک نرم‌افزار سازمانی زمانی قابل استفاده است که مسئله کسب‌وکار، کاربران، فرایندها و محدودیت‌های اجرایی آن به‌درستی شناخته شده باشند.

فرایند توسعه معمولاً با شناخت مسئله و تحلیل کسب‌وکار آغاز می‌شود. پس از آن، نیازهای کاربران و جریان‌های کاری بررسی می‌شوند و بر اساس این اطلاعات، معماری نرم‌افزار و ساختار سامانه طراحی می‌شود. مرحله توسعه در ادامه انجام می‌شود، اما پس از آن نیز تست، استقرار، پشتیبانی و توسعه‌های بعدی اهمیت دارند.

رویکردی که ایسان برای پروژه‌های سازمانی توصیف می‌کند نیز بر همین زنجیره تأکید دارد؛ یعنی نرم‌افزار باید با نحوه واقعی کار سازمان هماهنگ شود. این موضوع در پروژه‌هایی با چند واحد، نقش کاربری یا سامانه مرتبط اهمیت بیشتری دارد.

شرکت ایسان چه راهکارهای نرم‌افزاری ارائه می‌دهد؟

SUNUM

در سازمان‌هایی که چند سامانه و تعداد زیادی کاربر دارند، تعریف و کنترل دسترسی‌ها می‌تواند به یک فرایند پیچیده تبدیل شود. سامانه SUNUM برای مدیریت متمرکز کاربران، نقش‌ها، مجوزها و سطح دسترسی طراحی شده است تا کنترل هویت و دسترسی در محیط‌های سازمانی ساختارمندتر شود.

SUNYBOARD

مدیران برای تصمیم‌گیری به داده‌ای نیاز دارند که قابل مشاهده و تحلیل باشد. SUNYBOARD راهکاری در حوزه داشبورد مدیریتی و گزارش‌گیری سازمانی است و می‌تواند اطلاعات را در قالبی قابل فهم‌تر برای بررسی وضعیت، روندها و شاخص‌های مورد نیاز مدیران نمایش دهد.

SUNYAR

مدیریت فعالیت‌ها، پیگیری کارها و هماهنگی میان اعضای تیم از چالش‌های معمول پروژه‌هاست. SUNYAR با تمرکز بر مدیریت پروژه، برای سامان‌دهی فعالیت‌ها، کنترل پیشرفت و ایجاد هماهنگی بیشتر میان تیم‌ها طراحی شده است.

SRx

SRx راهکاری مرتبط با یکپارچه‌سازی در حوزه بیمه و نسخه الکترونیک است. این محصول بر ارتباط و تبادل اطلاعات میان بخش‌های مرتبط تمرکز دارد؛ موضوعی که در سامانه‌های سازمانی متصل به سرویس‌ها و زیرساخت‌های بیرونی اهمیت بالایی پیدا می‌کند.

SUNYWIK

بخش دیگری از چالش سازمان‌ها به پراکندگی دانش مربوط است. SUNYWIK برای مدیریت دانش سازمانی طراحی شده تا ثبت اطلاعات، دسترسی تیم‌ها به دانش و کاهش وابستگی به اطلاعات پراکنده را تسهیل کند.

این محصولات حوزه‌هایی از مدیریت کاربران و گزارش‌گیری تا مدیریت پروژه، یکپارچه‌سازی و مدیریت دانش را پوشش می‌دهند. جزئیات بیشتر درباره راهکارهای نرم‌افزاری ایسان در صفحه محصولات این مجموعه منتشر شده است.

تجربه ایسان در پروژه‌های سازمانی

طبق اطلاعات منتشرشده از سوی این مجموعه، ایسان از زمان آغاز فعالیت خود در سال ۱۴۰۲، در کنار توسعه بیش از ۶ محصول، بیش از ۲۰ پروژه سفارشی را نیز اجرا کرده است. حوزه این پروژه‌ها و راهکارها شامل بخش‌هایی مانند بیمه، مالیات، حسابداری و خدمات سازمانی بوده است.

پروژه‌های B2B معمولاً به هماهنگی با فرایندهای موجود، کاربران متعدد و نیازهای اختصاصی سازمان نیاز دارند؛ بنابراین تجربه اجرای پروژه سفارشی می‌تواند در تحلیل و طراحی واقع‌بینانه‌تر مؤثر باشد.

ارزیابی یک شرکت نرم‌افزاری نیز باید علاوه بر سوابق، بر توان تحلیل مسئله و ظرفیت پشتیبانی بلندمدت متکی باشد.

چرا سازمان‌ها به یک شریک فناوری بلندمدت نیاز دارند؟

نرم‌افزار سازمانی معمولاً یک پروژه یک‌باره نیست. با رشد کسب‌وکار، تغییر قوانین داخلی، اضافه شدن کاربران یا اتصال به سامانه‌های جدید، نیازهای نرم‌افزار نیز تغییر می‌کند. از سوی دیگر، موضوعاتی مانند امنیت اطلاعات، پایداری، کنترل دسترسی و سازگاری با زیرساخت‌های تازه باید به‌صورت مستمر بررسی شوند.

در چنین شرایطی، همکاری بلندمدت با یک شریک فناوری می‌تواند هزینه شناخت مجدد کسب‌وکار را کاهش دهد. تیمی که از قبل با فرایندها و معماری سامانه آشناست، می‌تواند تغییرات بعدی را با شناخت بیشتری طراحی کند.

به همین دلیل، سازمان‌ها در انتخاب تیم توسعه بهتر است فقط به اجرای نسخه اولیه فکر نکنند و ظرفیت پشتیبانی و توسعه آینده را نیز در نظر بگیرند. رویکرد ایسان در تحلیل فرایند و توسعه مرحله‌ای راهکارها نیز در همین چارچوب قابل بررسی است.

جمع‌بندی

تحول دیجیتال با خرید یک نرم‌افزار یا جایگزین کردن چند فرم کاغذی محقق نمی‌شود. نقطه اصلی، شناخت مسئله، بازطراحی فرایندها و انتخاب سامانه‌ای است که بتواند با نیازهای واقعی سازمان هماهنگ شود و در آینده نیز قابل توسعه بماند.

ایسان با تمرکز بر توسعه نرم‌افزارهای سازمانی، این مسیر را از تحلیل مسئله و شناخت کاربران آغاز می‌کند و سپس به طراحی، توسعه و استقرار راهکار می‌رسد. سازمان‌هایی که در حال بررسی طراحی، توسعه یا بازطراحی سامانه‌های خود هستند، می‌توانند ابتدا نیازها و فرایندهای داخلی را ارزیابی کنند و سپس درباره مسیر مناسب اجرای پروژه با مجموعه‌های فعال در این حوزه مشورت کنند.