جزئیات تازه سازمان تامین اجتماعی درباره کسر حق اولاد بازنشستگان

اختلال در روند پرداخت کمک هزینه اولاد

با این حال، سازمان تأمین اجتماعی اطلاع داده است که در مورد برخی از بازماندگان، روند پرداخت کمک‌هزینه اولاد به دلیل مشکل سیستمی دچار توقف شده است. بر اساس اعلام معاونت بیمه‌ای و مرکز فناوری اطلاعات سازمان، این مشکلات مرتبط با نرم‌افزارها و تکمیل اطلاعات هستند که اکنون در حال رفع و اصلاح می‌باشند. به این ترتیب، پس از برطرف شدن ایرادات موجود، اصلاحات مربوطه در پرداخت مستمری بازماندگان در مهرماه اجرایی خواهد شد.

چگونگی ثبت مشکل و پیگیری وضعیت

در جهت تسریع در رفع مشکلات، از تمامی افرادی که با کسر حق اولاد مواجه شده‌اند تقاضا می‌شود که مشکل خود را از طریق یکی از دو راه زیر ثبت نمایند:

تماس تلفنی با سامانه ۱۴۲۰

استفاده از پورتال ۱۴۲۰ به آدرس: https://۱۴۲۰.tamin.ir

لازم به ذکر است که پس از ثبت درخواست، وضعیت پیگیری از طریق ارسال پیامکی که شامل کد رهگیری است به متقاضی اعلام می‌شود.