آمار رسمی و طلایی مردم از دوران جنگ منتشر شد!

پلتفرم رسمی داریک در حوزه معاملات طلای آب شده و فلزات گران‌بها، گزارشی از عملکرد خود در بازه زمانی ۲۳ خرداد تا ۴ تیر ۱۴۰۳، همزمان با وقوع جنگ ایران و اسرائیل ارائه کرده است. این گزارش به جزییات قابل توجهی درباره فعالیت‌ها و مواجهه این پلتفرم در دوران بحران می‌پردازد.

عملکرد داریک در زمان جنگ

بر اساس گزارش منتشر شده، در طول این دوران:

تعداد شمش‌های تحویلی: ۱۲۴ شمش

تعداد برداشت‌های ریالی موفق: ۳۱۲۷۳ برداشت

نصب اپلیکیشن: ۲۸۶۹۳ نفر از اپ استورهای داخلی

با وجود محدودیت‌های اینترنتی، خدمات مالی و پشتیبانی داریک بدون توقف ادامه داشت و حجم معاملات طلا ۲۰ درصد و نقره ۱۸ درصد افزایش یافت. همچنین تعداد سفارش‌های خرید ۴ درصد و فروش ۳۷ درصد رشد داشت.

تضمین امنیت دارایی کاربران

پلتفرم داریک با تکیه بر زیرساخت انبارداری هوشمند در بانک کارگشایی، موفق شده است امنیت دارایی‌های کاربران را تضمین کند. همچنین امکان تحویل فیزیکی طلا را برای کاربران فراهم آورده است.

اقدامات اولیه در بحران

در آغاز تنش‌ها، تیم داریک سریعاً ستاد مدیریت بحران را تشکیل داد و اقداماتی نظیر:

تشکیل ستاد بحران و تعیین مسئولیت‌ها

پایش لحظه‌ای ریسک و اقدامات زیرساختی

هماهنگی با شرکای کلیدی

اطلاع‌رسانی سریع و شفاف به کاربران

را به اجرا گذاشت.

محدودیت‌ها و چالش‌ها

این گزارش به چالش‌های فراوانی در زمان جنگ اشاره کرده است. از جمله:

مسدود شدن درگاه‌های پرداخت آنلاین به دستور بانک مرکزی

اختلال گسترده در شبکه اینترنت و قطعی‌های مکرر

کاهش اعتماد عمومی به پلتفرم‌های مالی

هک شدن یکی از صرافی‌های رمزارز و افزایش نگرانی عمومی

واکنش کاربران داریک

بسیاری از کاربران داریک در این دوره ابراز نگرانی کردند. بیشترین واکنش‌ها شامل:

دغدغه درباره مسدود شدن دارایی‌ها

ترس از نابودی سرمایه‌های مالی و طلایی

تماس‌های مکرر و پراسترس با تیم پشتیبانی

چالش‌های داخلی داریک

در این دوران، تیم داریک با چالش‌های داخلی نظیری همچون:

اختلال در سرویس‌ها به دلیل قطع ارتباط با سرورهای خارجی

مسدود شدن مسیرهای پرداخت بانکی

کندی عملکرد وب‌سایت به دلیل محدودیت‌های اینترنتی

افزایش حجم درخواست‌های پشتیبانی

فشار روانی بر تیم‌ها

مواجه بود.

اقدامات تیم بحران داریک

تیم بحران داریک طی این دوره فعالیت‌های متعددی انجام داده است، از جمله:

راه‌اندازی سرویس واریز مستقیم از طریق شماره شبا

تداوم برداشت‌های ریالی کاربران

تحویل شمش روزانه و مداوم در شعبه بانک کارگشایی

انتشار بیانیه‌های شفاف در تمام پلتفرم‌های ارتباطی

اختصاص شیفت‌های پشتیبانی ۲۴ ساعته

ارائه گزارش روزانه از وضعیت خدمات و زیرساخت

هدف از گزارش

در نهایت، داریک با انتشار این گزارش بررسی اقدامات عملیاتی مدیریت بحران، نحوه ارتباط با کاربران و حفظ پایداری سرویس‌ها در زمان بحران را هدف قرار داده است.