اگر پیامک افزایش کالابرگ نگرفتیم چه کنیم؟
دو گروه از خانوارها در مرحله جدید افزایش اعتبار کالابرگ با ابهام روبه‌رو شده‌اند؛ عده‌ای هیچ پیامکی دریافت نکرده‌اند و گروهی دیگر با وجود دریافت پیامک، پشت در سامانه مانده‌اند. توضیحات مسئولان مشخص می‌کند هر کدام از این دو گروه باید چه کاری انجام دهند.
خوداظهاری برای افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی در دوشنبه ۲۷ مهر به آخرین روز خود رسیده و براساس اطلاعات منتشرشده، احتمال تمدید دوباره این مهلت پایین است.
این فرآیند در ابتدا قرار بود ظرف دو روز به پایان برسد، اما به دلیل ترافیک بالای سامانه‌ها و ابهام‌هایی که برای متقاضیان به وجود آمد، مهلت ثبت درخواست دو بار تمدید شد. با نزدیک شدن به پایان این فرصت، دو سؤال بیشتر از همه برای خانوارها مطرح شده است؛ افرادی که اصلاً پیامک افزایش کالابرگ را دریافت نکرده‌اند چه باید بکنند و کسانی که پیامک گرفته‌اند اما سامانه اجازه ورود به آنها نمی‌دهد، چه وضعیتی دارند؟
مدیریت کالابرگ از وزارت رفاه به سازمان برنامه منتقل شد
طرح کالابرگ الکترونیکی در هفته‌های اخیر با یک تغییر ساختاری در دولت روبه‌رو شده است.
پیش از این، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مسئول اصلی اجرای طرح و تخصیص اعتبار بود، اما با تصمیم هیئت دولت، مسئولیت تأمین منابع و اجرای کامل این بسته حمایتی به سازمان برنامه و بودجه سپرده شد.
رئیس سازمان برنامه و بودجه نیز تأمین منابع کالابرگ را در کنار موضوعاتی مانند یارانه نقدی، مطالبات خرید تضمینی گندم، یارانه دارو و مستمری مددجویان نهادهای حمایتی به سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها محول کرد.
هدف از این تغییر، متمرکز شدن پرداخت‌های معیشتی در یک مجموعه عنوان شده است.
خوداظهاری کالابرگ از ۱۹ مهر آغاز شد
مرحله اجرایی خوداظهاری از یکشنبه ۱۹ مهر آغاز شد.
سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها اعلام کرد حدود ۴۰ میلیون نفر ، معادل ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار سرپرست خانوار ، در مرحله جدید ارزیابی قرار گرفته‌اند.
در ابتدا قرار بود مشمولان تا پایان سه‌شنبه ۲۱ مهر برای تکمیل اطلاعات خود اقدام کنند.
با این حال، ورود همزمان تعداد زیادی از کاربران باعث شد سامانه دولت من با کندی و قطعی‌های مکرر مواجه شود.
در واکنش به این وضعیت، مسئولان ابتدا مهلت ثبت درخواست را تا جمعه ۲۴ مهر تمدید کردند.
پس از آن نیز در شامگاه جمعه، فرصت ثبت اطلاعات بار دیگر تمدید شد و متقاضیان تا ساعت ۲۴ دوشنبه ۲۷ مهر مهلت پیدا کردند مراحل خوداظهاری را تکمیل کنند.
در روزهای ابتدایی، مراجعه افراد براساس رقم پایانی کد ملی زمان‌بندی شده بود تا فشار بر سامانه‌ها کاهش پیدا کند.
اگر پیامک افزایش کالابرگ نگرفته‌ایم چه کنیم؟
پاسخ مسئولان به این سؤال روشن است؛ اگر پیامک مربوط به تکمیل خوداظهاری برای شما ارسال نشده، نباید برای ثبت‌نام در این مرحله اقدام کنید.
مدیران سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها و سازمان فناوری اطلاعات تأکید کرده‌اند که دریافت پیامک شرط اولیه ورود به این مرحله از طرح است .
بنابراین خانوارهایی که پیامکی با سرشماره‌های معتبر دولتی درباره تکمیل خوداظهاری دریافت نکرده‌اند، امکان ورود به این بخش از سامانه را نخواهند داشت.
این مرحله فقط برای سرپرستان خانواری در نظر گرفته شده که براساس اطلاعات موجود در پایگاه رفاه ایرانیان، شرایط اولیه دریافت افزایش اعتبار کالابرگ را داشته‌اند و برای آنها پیامک ارسال شده است.
در نتیجه اگر پیامکی دریافت نکرده‌اید، مراجعه به سامانه تغییری در وضعیت شما ایجاد نمی‌کند، زیرا امکان ورود برای این گروه فعال نشده است.
اگر پیامک نگرفته‌ایم، کالابرگ فعلی قطع می‌شود؟
یکی از نگرانی‌های مهم خانوارها این است که اگر پیامک افزایش اعتبار دریافت نکرده باشند یا فرم خوداظهاری را تکمیل نکنند، اعتبار فعلی کالابرگ آنها نیز حذف شود.
طبق توضیحات ارائه‌شده، چنین اتفاقی نمی‌افتد.
فرآیند خوداظهاری فقط برای افزایش مبلغ اعتبار کالابرگ طراحی شده و ارتباطی با اصل اعتبار پایه ماهانه ندارد.
بنابراین چه خانواری پیامک دریافت نکرده باشد و چه به هر دلیل موفق به تکمیل فرم نشده باشد، اعتبار پایه‌ای که در حال حاضر دریافت می‌کند از بین نمی‌رود.
شرکت نکردن در خوداظهاری به معنی حذف کامل کالابرگ نیست و تنها می‌تواند باعث شود خانوار از مبلغ مازاد این مرحله برخوردار نشود.
پیامک آمده اما سامانه می‌گوید «مشمول نیستید»
گروه دیگری از متقاضیان با وضعیت متفاوتی روبه‌رو شده‌اند.
برخی سرپرستان خانوار پیامک رسمی مربوط به افزایش اعتبار را دریافت کرده‌اند، اما بعد از مراجعه به سامانه با پیام «شما مشمول طرح افزایش کالابرگ الکترونیک نیستید» مواجه شده‌اند.
طبق بررسی‌های مطرح‌شده در گزارش، این وضعیت به به‌روزرسانی همزمان اطلاعات دهک‌بندی خانوارها مربوط می‌شود.
پیامک‌ها براساس اطلاعات اولیه موجود ارسال شده‌اند، اما در مرحله نهایی اعتبارسنجی، اطلاعات جدیدتری در سامانه بررسی می‌شود.
در این مرحله، معیارهایی مانند قرار گرفتن خانوار در دهک‌های درآمدی بالاتر از هفت یا وجود سند ملکی به نام سرپرست خانوار مورد توجه قرار گرفته است.
در نتیجه ممکن است فردی در مرحله اولیه پیامک دریافت کرده باشد، اما پس از بررسی نهایی اطلاعات، دسترسی او به فرآیند ثبت درخواست مسدود شود.
محدودیت رقم آخر کد ملی در ۲۷ مهر برداشته شد
ثبت اطلاعات در روزهای قبل براساس رقم پایانی کد ملی تقسیم‌بندی شده بود.
در روز شنبه ، سرپرستانی که رقم پایانی کد ملی آنها از صفر تا چهار بود می‌توانستند اطلاعات خود را ثبت کنند.
در روز یکشنبه نیز نوبت افرادی بود که رقم آخر کد ملی آنها از پنج تا ۹ بود.
اما در دوشنبه ۲۷ مهر این محدودیت کنار گذاشته شد.
به این ترتیب، تمام سرپرستان خانواری که پیامک دریافت کرده‌اند اما در روزهای قبل نتوانسته‌اند فرم را کامل کنند، بدون توجه به رقم آخر کد ملی فرصت دارند تا قبل از ساعت ۲۴ روز دوشنبه ۲۷ مهر درخواست خود را نهایی کنند.
دو راه برای ثبت درخواست افزایش کالابرگ
برای کاهش فشار مراجعه کاربران، سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها دو مسیر رسمی برای تکمیل فرآیند خوداظهاری در نظر گرفته است.
مسیر اول، پنجره ملی خدمات دولت هوشمند است. متقاضی باید با شماره تلفن همراهی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده وارد شود و فرم خوداظهاری را تکمیل کند.
مسیر دوم، استفاده از بازوی رسمی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها در پیام‌رسان بله است که امکان انجام مراحل خوداظهاری را بدون مراجعه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند فراهم می‌کند.
لازم نیست در هر دو سامانه ثبت‌نام کنید
سرپرستان خانوار فقط کافی است اطلاعات خود را از طریق یکی از این دو مسیر ثبت کنند.
ثبت درخواست در یک درگاه کفایت می‌کند و نیازی نیست فرد همان اطلاعات را دوباره در مسیر دوم وارد کند.
همچنین به متقاضیان هشدار داده شده به لینک‌ها و پیامک‌های ناشناس اعتماد نکنند و تنها از مسیرهای رسمی اعلام‌شده برای ثبت درخواست استفاده کنند.
جمع‌بندی؛ اگر پیامک کالابرگ نیامده، چه کنیم؟
اگر پیامک مربوط به افزایش اعتبار کالابرگ را دریافت نکرده‌اید، در این مرحله نیازی به مراجعه برای خوداظهاری ندارید، زیرا دریافت پیامک شرط اولیه ورود به فرآیند است.
این موضوع به معنی حذف کالابرگ فعلی شما نیست و اعتبار پایه ماهانه همچنان برقرار خواهد بود؛ خوداظهاری صرفاً برای دریافت افزایش اعتبار انجام می‌شود.
اگر پیامک دریافت کرده‌اید اما سامانه اعلام می‌کند مشمول نیستید، علت می‌تواند به بررسی نهایی اطلاعات دهک‌بندی و معیارهایی مانند قرار گرفتن در دهک‌های بالاتر از هفت یا وجود سند ملکی به نام سرپرست خانوار مربوط باشد.
همچنین تمام افرادی که پیامک دریافت کرده‌اند اما تاکنون موفق به تکمیل فرم نشده‌اند، در دوشنبه ۲۷ مهر بدون محدودیت رقم پایانی کد ملی تا ساعت ۲۴ فرصت دارند درخواست خود را ثبت کنند.
